Ndihma

Na shkruaj: talk@itoka.ai. Shkruaj nga emaili me të cilin hyn në iToka dhe përshkruaje shkurt problemin. Mos dërgo fjalëkalime, kode hyrjeje ose dokumente identiteti me email.

Operatori: iToka.ai L.L.C., Ulpiana 15, Prishtinë 10000, Kosovë.

Hyrja

Hyrja bëhet me email dhe kod. Shkruaj emailin, zgjidh Dërgo kodin dhe fut kodin që të vjen me email. Nëse kodi nuk vjen, kontrollo dosjen e spam-it dhe kërko një kod të ri pas pak. iToka nuk përdor fjalëkalime.

Profili i plotë

Publikimi i pronës, kërkesat aktive, matches, ofertat, propozimet, chat-i dhe vizitat kërkojnë profil të plotë: emrin, mbiemrin dhe numrin e telefonit. Plotësoje te My iToka.

Pronat, kërkesat dhe matches

Kërkesat dhe pronat ruhen si draft deri sa t'i aktivizosh. Prona publikohet pasi stafi ta shqyrtojë. Matches shfaqen vetëm për kërkesa aktive dhe prona të publikuara; pronari nuk e sheh pronën e vet si match.

Planet gjatë betës

Gjatë betës private planet nuk tarifohen. Nëse të duhet më shumë se një pronë ose kërkesë aktive, ose CRM-ja për brokerë, shkruaj te talk@itoka.ai dhe ekipi ta aktivizon planin për periudhën e betës.

Raportimi dhe bllokimi

Në bisedë mund ta raportosh mesazhin ose palën tjetër dhe ta bllokosh përdoruesin. Bllokimi ndal komunikimin e ri dhe ruan historinë. Raportet i shqyrton stafi.

Privatësia dhe fshirja e llogarisë

Lexo Politikën e privatësisë dhe Kushtet e përdorimit. Llogarinë e fshin në app te My iToka → Privatësia dhe ndihma → Fshij llogarinë, ose sipas udhëzimeve për fshirjen.

Support

Write to us: talk@itoka.ai. Write from the email you use to sign in to iToka and briefly describe the problem. Never send passwords, sign-in codes or identity documents by email.

Operator: iToka.ai L.L.C., Ulpiana 15, Pristina 10000, Kosovo.

Signing in

Sign-in uses your email and a code. Enter your email, choose Dërgo kodin (Send code) and enter the code you receive by email. If it does not arrive, check your spam folder and request a new code after a moment. iToka has no passwords.

Complete profile

Publishing a listing, active requests, matches, offers, proposals, chat and visits require a complete profile: first name, last name and phone number. Complete it in My iToka.

Listings, requests and matches

Requests and listings stay drafts until you activate them. A listing goes live after staff review. Matches appear only for active requests and published listings; owners never see their own property as a match.

Plans during the beta

During the private beta plans are not charged. If you need more than one active listing or request, or the broker CRM, write to talk@itoka.ai and the team activates the plan for the beta period.

Reporting and blocking

In a conversation you can report a message or the other party and block the user. Blocking stops new communication and keeps history. Staff review reports.

Privacy and account deletion

Read the Privacy Policy and the Terms of Use. Delete your account in the app at My iToka → Privatësia dhe ndihma → Fshij llogarinë, or follow the deletion instructions.